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數(shù)控系統(tǒng)維修
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消費(fèi)電子》雜志是由中國(guó)電子商會(huì)主管、主辦的大型消費(fèi)電子期刊。一位曾經(jīng)應(yīng)聘過(guò)啄木鳥平臺(tái)的電腦維修師傅分享自己的經(jīng)歷，他表示，自己在面試啄木鳥時(shí)了解到平臺(tái)抽成高達(dá)50%，這一數(shù)據(jù)讓他決然放棄入職機(jī)會(huì)，并直言不想靠坑騙消費(fèi)者賺錢。日前消費(fèi)者吳女士投訴稱，她通過(guò)啄木鳥家庭維修（以下稱啄木鳥）下單維修服務(wù)，希望專業(yè)人士修好家里突發(fā)故障的洗衣機(jī)。
當(dāng)前，市場(chǎng)上的家庭維修平臺(tái)大多以互聯(lián)網(wǎng)O2O 模式運(yùn)營(yíng)，將有" 維修需求的消費(fèi)者" 與" 平臺(tái)注冊(cè)的維修師" 相匹配，平臺(tái)從中抽成。其中啄木鳥家庭維修，作為一家籌備港股首次公開募股（IPO）的公司，與其相關(guān)投訴量高達(dá)829件，位居家庭維修領(lǐng)域投訴排行榜榜首。對(duì)處理結(jié)果吳女士表示較為滿意，但還是表明因其不透明的價(jià)格收費(fèi)等問(wèn)題，將不會(huì)再使用啄木鳥進(jìn)行維修了。
維修人員的素質(zhì)直接影響維修的成敗，在無(wú)任何原理圖狀況下要對(duì)一塊比較陌生工控電路板維修，除了硬件功底深厚還需要對(duì)電路原理與結(jié)構(gòu)很了解的維修工程師，當(dāng)他看到一塊陌生的電路板，應(yīng)在仔細(xì)觀察硬件構(gòu)造判斷出此塊板的作用，詢問(wèn)客戶此板裝在什么機(jī)床上當(dāng)時(shí)報(bào)什么樣的警訊。家裝行業(yè)的混亂現(xiàn)象已成為公開的秘密，然而在家庭維修領(lǐng)域，所面臨的問(wèn)題似乎更為突出。
然而，師傅離開不久，許女士家中再次斷電，這表明電路問(wèn)題并未得到有效解決。對(duì)方表示，電路板是廠家直發(fā)價(jià)值380元，再加上30元運(yùn)費(fèi)，還有上門維修費(fèi)用130，一共應(yīng)該收取吳女士540元。而且不是每個(gè)元件都能在元件庫(kù)中查找到，機(jī)床電路板不停的更新升級(jí)，所以你的檢測(cè)工具也要不停的更新。
近日，蘇州的許女士也投訴稱，她遇到了家中突然跳閘斷電的問(wèn)題，她便迅速通過(guò)啄木鳥小程序預(yù)約了電路維修服務(wù)，服務(wù)頁(yè)面上標(biāo)明上門服務(wù)費(fèi)為30元起。工控電路板維修時(shí)，工作人員的手法也很重要，修電路板是個(gè)相當(dāng)精細(xì)的工作有很多元件與線路板及容易損壞，所以操作要相當(dāng)小心需要必要的夾具等輔助工具。把車放到水里會(huì)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)電腦ECU造成損壞，因?yàn)樗畷?huì)腐蝕電路，導(dǎo)致電路板無(wú)法正常使用。
電腦進(jìn)水是一種常見(jiàn)的問(wèn)題，修理費(fèi)用因損壞程度和維修店的位置而異。其他車內(nèi)用電設(shè)備一般不會(huì)有太大問(wèn)題，但為了防止電路聯(lián)電燒壞用電設(shè)備，建議斷電。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，為了維護(hù)一個(gè)健康的商業(yè)環(huán)境，平臺(tái)需要重新考慮其抽傭政策，平衡好平臺(tái)收益與維修師傅的利益。但如果電腦進(jìn)水導(dǎo)致的硬件損壞比較嚴(yán)重，維修費(fèi)用可能會(huì)增加，甚至達(dá)到2000-3000元以上。
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